Ai o întrebare, o problemă tehnică, sau vrei să-ți ștergem datele? Scrie-ne — răspundem personal, nu cu un bot.
Cum îmi anulez abonamentul?
Abonamentul e gestionat de App Store sau Google Play, nu de noi direct. Pe iPhone: Settings → Apple ID → Subscriptions. Pe Android: Google Play Store → Profil → Payments & subscriptions. Poți anula oricând, inclusiv în timpul perioadei gratuite de probă, fără să fii taxat.
Cum îmi șterg contul și datele?
Din aplicație: Setări → Șterge contul. Ștergerea e permanentă și imediată. Dacă preferi, ne poți scrie și facem noi ștergerea manual.
Planul generat nu respectă o restricție alimentară pe care am setat-o
Scrie-ne exact ce masă și ce ingredient a greșit — ne ajută să îmbunătățim generarea. Între timp, poți regenera planul din Setări.
Am fost taxat, dar nu am mai vrut să continui abonamentul
Pentru rambursări, Apple și Google au propriul proces — noi nu avem acces la plăți. Pe iPhone: reportaproblem.apple.com. Pe Android, din Google Play: comanda respectivă → Report a problem.